English – QualitiC donne des conseils qualité aux entreprises en phase de croissance qui veulent réussir dans l’export. Fin 2014 Gerard Heerkens a créé cette structure, permettant aux entreprises d’apporter des améliorations ciblées de façon plus facile.

Parce que rechercher de la stabilité et de la sécurité sont tout simplement des qualités humaines, les entreprises se retrouvent souvent dans une impasse. Des habitudes, zones de confort et des relations de pouvoir stables fournissent un équilibre nocif à l’entreprise.

Problèmes de qualité
L’impasse se reflète dans des mauvais résultats d’audits, des clients mécontents et des projets avec des délais trop longs. Il devient impossible de travailler à des améliorations et de rester en tête de la compétition.

A un moment donné, l’entreprise doit sortir de cette situation. Souvent il y a une impulsion externe qui crée cette nécessité : un retrait des produits du marché, un client qui part ou un autre incident désagréable. Les signaux n’étaient plus captés dans le quotidien.

QualitiC est là pour vous aider à sortir de cette impasse en identifiant les lacunes. Immédiatement après le processus d’amélioration sera lancé. Souvent il s’agit de 2 ou 3 points d’attention. Une fois résolus, tout le monde saura donner l’attention voulue à la qualité.

Le meilleur est de prévenir et ne pas attendre que les incidents arrivent. QualitiC est là pour identifier les risques et aider avec votre processus d’exportation, d’amélioration continue et ainsi que votre performance dans les audits.

Gerard Heerkens
Gerard Heerkens a travaillé pendant 16 ans en poste de responsable qualité dans l’industrie agro-alimentaire. C’est une personnalité agréable, sérieuse qui travaille discrètement et va jusqu’au bout des choses pour identifier les lacunes.

Fort d’une expérience internationale, il maitrise 5 langues. C’est idéal pour réaliser des missions avec un caractère international, comme la traduction des audits étrangers, la gestion des aspects réglementaires internationaux et la mise en place pratique des exigences (plus strictes) des clients export.

La mission de QualitiC
C’est la mission de QualitiC : aider les entreprises à réussir ces objectifs. Assurer que toutes les exigences soient mises en place de façon souple et pratique.

Parce que la Qualité est un métier captivant. C’est un élément clé dans la fidélisation client et immanquable pour attirer de nouveaux clients.

Comment QualitiC peut vous aider ?
QualitiC vous aide dans les sujets mentionnés ci-dessous :

  • Améliorer de façon effective votre satisfaction client, Satisf-Action.
  • En prenant soin du travail.
  • En offrant une vision externe et du support pratique dans l’amélioration continue.
  • 2 fois par mois je publie un article avec des conseils pratiques pour vous, QualitiC Blog.

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